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“黄牛”刷票倒逼票务管理升级

时间:2019-11-25 18:23:47来源:中国质量网 作者:佚名

一张热门演唱会门票经层层转手后,单价从千元被炒至万元。在整个过程中,黄牛只需利用一台电脑便可完成。近日,广东广州、东莞两地警方联手,在阿里巴巴技术协助下破获一起利用计算机程序销售、制作黄牛机刷软件,并将所得门票进行倒卖的案件,抓捕违法犯罪嫌疑人3名。 (据《法制日报》)

众所周知,演出团体设置网络购票系统,目的是为了拓宽购票渠道,方便观众购票。然而,黄牛乘虚而入,利用抢票软件囤票高价倒卖,让普通观众购票变得难上加难。这表明演出团体在票务管理上还存在漏洞。

事实上,早在2017年8月,针对部分演出商将演出门票打包给黄牛售卖,导致观众很难通过正规渠道购买到演出门票的问题,原文化部出台了《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,明确指出面向市场公开销售的营业性演出门票数量,不得低于公安部门核准观众数量的70%,同时表示,将探索演出门票实名制管理。对照此规定,有的演出团体是否存在将演出门票打包给黄牛售卖的问题,值得考证。但有一点是肯定的,其未能持续执行演出门票实名制等相关管理规定。

不可否认,要实名制购买演出门票,对现有的演出门票出售系统,包括检票、验票的软件、硬件,均要进行大规模的更新换代。这就要求,演出团体必须加大投入力度,把资金用在刀刃上,运用更好的设备、人员,解决技术层面的诸多问题。同时,在推进实名制过程中,组织技术力量,研究、开发更先进的票务管理方法,如建立观众指纹验证系统等。

实行演出门票实名制后,观众购票、进场需要花费更长的时间,可能导致售票、检票环节更拥挤。特别是,一些火爆的演出,容易形成观众人流洪峰,是对实名制可行性最严峻的考验和挑战。因此,演出团体应尽早制定预警机制,并采取多种措施化解拥堵现象。在售票环节,实行窗口与网上并举,增设服务网点,注重预售服务;在检票环节,疏通人流渠道,实行快捷、无差错并重,提升工作效率。

实行实名制售票,其目的就是为了更好地体现票务工作的公开公正,扼制黄牛。然而,实名制不是铜墙铁壁,同样存在漏洞。这就要求,演出团体一方面需提高辨别水平,严厉杜绝虚假演出门票在市场上流通;另一方面,加强演出门票在售、检、验等各个环节的防范工作,既要阻击黄牛,又要确保观众个人信息安全。当然,实行演出门票实名制,也需要广大观众的理解、支持和配合,自觉遵守法律法规和演出管理部门的相关规定,不要人为地制造麻烦。只有双方共同努力,才能真正实现演出活动添彩不添堵。

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