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盲盒消费要疏堵结合

发布时间：2022-06-18 14:50:06 作者:佚名 来源: 海南省消费者委员会

　　近年来，一股奥特曼卡片风潮席卷“神兽”圈。在学校周边小卖部、便利店、商场随处可见此类卡片的身影，一些孩子沉迷集卡，有的甚至花费成百上千元，让家长苦恼不已。6月1日，福建省莆田市消委会发布卡片盲盒消费提示，提醒要“疏堵”结合，培育少儿健康理性的消费观。

　　

　　近日，家住莆田市湄洲岛的朱女士突然发现自己钱包里的钱不见了，多次追问下，孩子承认自己拿走180元钱到学校旁边的小卖部购买了一盒奥特曼卡片。朱女士找到商家，商家以卡片包装已拆开，无法二次出售为由拒绝退款。莆田市湄洲岛市场监管分局工作人员在接到朱女士投诉后认为：孩子刚年满8周岁，属限制民事行为能力人。商家向其出售较高价格商品时，未尽到提醒义务或征得其监护人同意，存在一定的过错。朱女士作为孩子的监护人，未能及时发现、合理引导也应承担部分责任。最终经调解，商家退还朱女士130元。

　　

　　莆田市消委会调查发现，此类奥特曼卡片实际上与“盲盒”性质相同：就是将卡片分成不同等级，单包或整盒出售。拆包之前，谁也不知道里面究竟有哪几张卡片。想要获得自己喜欢或者稀有的卡片，只能凭运气，不停购买收集。往往价格越高，抽到稀有卡片的概率越大。这种“盲盒”式的销售方式，对于分辨能力和自制能力较弱的孩子来说，是一种难以抵挡的诱惑，容易引发未成年孩子的非理性消费。今年以来，莆田市12315消费投诉热线共收到此类投诉、咨询件共28件，个案金额甚至高达数千元。

　　

　　莆田市消委会认为：在孩子们眼中，奥特曼形象是正义和勇敢的化身，孩子们崇拜英雄、追逐偶像是正常心理反映，家长不必谈“卡”色变。解决“神兽”们沉迷购买卡片类盲盒，需要社会各界共同发力，“疏堵”结合。“堵”是家长要守好自己的“钱袋子”，更不要告诉孩子电子支付密码。经营者面对未成年人购买明显超出其正常消费能力价格的商品时，要主动询问并劝导，征求其监护人同意。“疏”是家长和学校要教育和引导孩子购物要前往证照齐全的商店并索要相关消费凭据，养成健康理性的消费观。同时，注重培养孩子其他兴趣爱好，转移注意力，孩子们对此类卡片盲盒的热情自然就慢慢消退了。

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