政讯通中心

江苏南京上线预付式消费监管平台“四位一体”实现闭环监管

发布时间：2022-06-29 10:57:10 作者:佚名 来源: 国家市场监督管理总局

　　

　　

　　近年来，各种预付式消费成为了消费投诉的“重灾区”。很多消费者一方面对储值开卡的优惠心动不已，另一方面又不得不顾忌商家“圈钱跑路”“倒闭失联”的风险。尤其在教育培训行业，课程费大多是一学期一缴，家长们在预付消费时难免心生疑虑。日前，江苏省南京市江北新区预付式消费信用监管平台正式上线，家长们可以放心缴费了。

　　据了解，该预付式消费信用监管平台将现有的6家学科类机构、非学科类机构35户全部纳入平台监管，并完成了前期保证金的存管工作，现已存管资金超180万元。

　　5月24日，《南京江北新区预付式消费信用监管平台管理办法（试行)》出台，进一步规范了相关企业经营行为，细化落实、多措并举，更好地保障了消费者权益。同时，南京市江北新区正在探索、完善利用平台，将培训课程、收费项目、收费标准、收费时段、收费渠道、退费安排、合同文本等事项全部纳入监管，达到“平台收费、专户核算、序时拨付、退费顺畅、全程可控”的监管闭环要求。

　　记者了解到，预付式消费信用监管平台分为企业商户端（PC）、政府监管端（PC）和消费者用户端（小程序）三端，依托大数据、区块链等技术，形成政府监管、银行托管、商家入驻、消费者监督“四位一体”监管服务模式。

　　政府监管端内能够将商户情况、风险预警、咨询举报等信息一览无余，及时调解处理纠纷，还可以对机构所设定的课程产品进行检查、对不符合要求的立刻下架、予以限时整改，用大数据系统炼就洞察经营风险的“火眼金睛”，为消费纠纷打通调解线上通道，让广大消费者再也不怕维权麻烦、维权无门。

　　预付式消费信用监管平台建有准入审核机制，商户需要在提供行业主管部门颁发的相关经营资质后，才能通过审核入驻。平台准入有门槛，才能为消费者守好资质鉴别的“第一关”。平台为入驻商户提供了政府相关部门规定的协议模板，既简化和规范商户的签约流程，也有效规避合同陷阱，让消费者吃下“定心丸”。

　　在校外培训机构进行预付式消费时，只需进入平台小程序，搜索预付式消费产品，即可直接购买。在选择校外培训机构时，也可以先登录查看商户是否已入驻平台。消费者通过平台完成的签约、付款、消费等所有流程都将通过“至信链”（区块链存证平台）进行存证记录，为后期维权提供司法可信的证据，也可以在遇到纠纷时线上沟通、举报、投诉，不必烦恼“存证烦”，更无须担心举证难。

原文链接：https://www.samr.gov.cn/xw/df/202206/t20220627_348172.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。

上一篇：湖南出台“21条”促进经济企稳回升和高质量发展
下一篇：湖北武汉加强暑期教育培训领域广告监管