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海宁首次通过约谈方式化解二起出租场地购物纠纷

发布时间：2022-06-29 15:46:43 作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　海宁消保委于6月中旬连续接到二位消费者反映，在海宁某商场的一楼大厅展柜上购买的平板电脑，每台价格2000余元，回家后发现没有实用价值，与宣传所具有的功能相关很大，去找展柜反映，由于该展柜是临时性承租商场的场地，因此无法找到，于是向消保委投诉，要求退货。

　　

　　市消保委受理后，与该商场进行了联系，经了解，该展柜具有海宁市外营业执照，但因临时性租用场地，尚未在海宁辖区办理营业执照。针对该现象，市消保委约谈了该商场相关负责人，提出根据《消费者权益保护法》第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　

　　同时告知根据《无证无照经营查处办法》第十四条规定：明知属于无照经营而为经营者提供经营场所，或者提供运输、保管、仓储等条件的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以处5000元以下的罚款。

　　

　　要求该商场做好场地出租的管理工作，外地经营者在海宁从事经营活动的，督促其在海宁辖区办理营业执照；如果属于临时性展销的，不办理营业执照的，发生消费纠纷后，由商场先行承担相应的责任。

　　

　　经约谈后，该商场与承租人取得联系，根据消费者的要求作了退货处理。事后，市消保委对上述二位消费者进行回访，确认该纠纷已解决。

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