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“618”将至 避开套路理性消费

发布时间：2023-06-12 04:31:14 作者:佚名 来源: 山西省消费者协会

　　近日，一年一度的“618”大促已经开始，各大电商平台漫天飞的促销红包、预售、定金、满减活动让消费者眼花缭乱。消费者在“买买买”的同时，要警惕电商的各种套路，避免“落入”商家的圈套。

　　

　　

　　“明降暗涨”的价格

　　

　　近日，李女士在某购物平台上看中了一款原价1499元的电子产品，便将其放在购物车，想看看618会不会打折。到了6月1日再看时，价格竟然变成了1799元，然后平台优惠200元，最终变成了1599元。李女士对此充满疑问。

　　明降暗升的“虚假打折”，兜兜转转仍是原价，甚至打完折价格比原价还贵。关于促销中的“原价”定义，国家发改委《关于〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释的通知》明确规定，“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。因此，商家在促销活动中采用“原价”标示，或使用“日常价”等类似表述实际传达“原价”含义的，应当符合这一规定。而“虚假打折”常见的形式是在打折之前，商家对商品或服务先行涨价，涨到较高水平后再打折的行为，显然是对消费者的诱导和欺诈。

　　

　　留心直播购物货不对板

　　

　　“我在直播间买的这件衣服，直播时展示的细节都没有问题，颜色也比较正，但货到手后，完全不是直播间展示的样子，颜色与直播时的差异很大。我现在已经联系客服退货了，这样货不对板的情况之前也遇到过。”王女士告知记者。

　　像王女士这种情况经常发生在电商直播间中，直播时商家往往会设置限时抢购，让消费者在有限的时间内购买商品。这种促销方式会让消费者感到紧迫感，从而使他们更快地下单。同时，消费者在抢购前也往往会忽略查看商品厂商来源、商品质量等问题，容易冲动消费。

　　

　　直播间购物货不对板时，消费者该怎么维权？

　　

　　孟律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　

　　购买商品货不对板的认定及赔偿标准是什么？

　　

　　孟律师表示，货不对板就是消费者到手的商品与商家宣传页面的商品材料、品质不符，同时从《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定中可以了解到，经营者提供的商品存在有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。在赔付消费者支付的商品的实际金额基础上，还需要另外赔付给消费者的金额数目，是该商品的价款的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，按500元计算。（文/王雨欣图/曹翀）

原文链接：http://www.shanxi315.org.cn/index/index/detail?id=672
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