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四川省保护消费者权益委员会2023年上半年消费者投诉信息统计分析报告

发布时间：2023-07-17 00:01:39 作者:佚名 来源: 四川省市场监督管理局

　　

　　 2023年上半年，四川省各级保护消费者权益委员会（以下简称消委）共受理消费者投诉31458件；解决30324件，投诉解决率96.40%；为消费者挽回经济损失1928.71万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额14.11万元。全省各级消委组织接受消费者咨询4.58万人次。

　　一、投诉基本情况

　　（一）投诉性质类分析

　　在2023年上半年的消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件10923件，占总量的34.72%；售后服务问题5550件，占17.64%；价格问题4370件，占13.89%；合同问题3084件，占9.80%；安全问题2440件，占7.76%；虚假宣传问题2246件，占7.14%；计量问题722件，占2.30%；假冒问题636件，占2.02%；人格尊严问题252件，占0.80%；其他问题（涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题）1235件，占3.93%。

　　四川省保护消费者权益委员会2023年上半年消费者投诉信息统计分析报告

　　      四川省保护消费者权益委员会2023年上半年消费者投诉信息统计分析报告

　　 

原文链接：http://scjgj.sc.gov.cn/scjgj/c104529/2023/7/13/7abaafe32a9a47c295c719501d319174.shtml
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