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消费全返不花钱？小心有陷阱

发布时间：2023-08-07 01:46:36 作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　麻先生通过12345投诉，其于某微信公众号里，看到某服饰销售商家发布的 “首单消费全返不花钱! 消费多少返多少,每人最多返100元” 广告，麻先生在该商城消费首单99元后，商家以商城余额形式返回99元，但是不能提现不能到其他地方消费，只能在商城继续消费。麻先生认为，该服饰商城涉嫌欺骗消费者，要求按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，赔偿金额五百元。

　　商家认为麻先生首单消费99元后，店铺确实返还了其99元的金额，只是以商城余额的形式返还，但确实也是真金白银能够在商城里购买商品的，而且也没有任何限制，在广告公众号的回复栏里也写了说明“……确认收货后返回余额，下次可以当现金用”，并没有虚假宣传也没有欺骗消费者。麻先生认为返还的余额只能在其一家商城消费，产品有限，而且在广告正文的宣传中并未说明是返商场余额，消费者容易误解。

　　商家虽然在回复栏内以公开的形式写了说明，但是该说明并非广告宣传正文中的内容，容易被消费者忽视。商家的行为有以虚假的““还本销售”方式销售商品的嫌疑，属于欺诈行为。故经过调解，双方达成一致协议，被投诉人赔偿投诉人500元人民币，消费返还金额仍然以商城余额的形式返还给投诉人。

　　缙云县消保委提醒广大消费者，在购买促销商品，尤其是以“还本销售”方式销售商品时，对广告的内容作进一步了解，还本是以何种方式返还。同时提醒各商家朋友，在促销广告中切记实事求是，莫报以侥幸心态，以夸大或虚假的方式发布广告。如果产生消费纠纷请及时协商，拔打12345热线投诉或诉讼解决。

原文链接：https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqOCxJiy6HiViAw==
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