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晋城市局联合电商企业走进广播直播间

发布时间：2023-11-17 19:24:14 作者:佚名 来源: 山西省市场监督管理局

　　

　　11月9日，晋城市市场监督管理局网络监管科联合该市两家电商企业，共同走进市融媒体中心FM107.2晋城新闻综合广播《百姓热线》节目，就“双十一”期间网络购物消费进行安全提示。

　　节目中，山西行山百业负责人、晋城有礼直播基地总经理先后介绍了公司基本情况，并现场进行公开承诺。晋城市局网络监管科负责人向听众朋友送上网络购物消费提示。

　　“双十一”即将来临，晋城市市场监督管理局提醒广大消费者按需选购、理性消费，及时维护自身合法权益，面对各商家、平台推出的系列促销活动，谨慎看待“低价”，注意甄别“真伪”，保持理性消费，切忌盲目囤货：

　　一、正规平台安全购

　　建议首选证照资质齐全、信用良好的主流电商平台，对于通过微信公众号、短视频推送的促销广告，需点击账号查实相关主体信息。切勿在非正规电商平台或不明链接网站购物消费，售后无保障。切记，不要对个人账户直接转账付款消费。

　　二、理性消费及时验

　　建议广大消费者按需购买，理性消费，不要过度沉迷“直播间”的低价促销，盲目跟风。要辨别商家营销“套路”和虚假优惠，对于明显低于市场价的商品或服务以及来路不明的低价链接，要格外当心，购物时要货比三家。收货及时验收，若包装破损可直接“拒收”。若商品损坏或与约定商品不一致，及时联系商家“退换货”。

　　三、退换细则详了解

　　提前了解店铺报价价服务方案，清楚报价时间及条件；关注店铺运费细则，咨询“退换货运费谁来承担”，理性购买运费险，尤其是购买大件商品时要慎重考虑，避免大额退货运费损失。购买预售商品时，明确发货时间，明确自身消费需求，要注意定金一般不予返回。

　　四、安全支付防受骗

　　切记，切记！不要私下转账交易，一定要通过正规第三方平台进行付款。不要下载陌生软件，不要随意提供身份证号、银行卡号、手机验证码等个人信息。

　　五、保留凭证利维权

　　要加强自我维权意识，保留购买商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等凭证，作为消费维权证据。一旦发生消费争议，可先行与商家、平台进行协商，协商不成可向平台或商家所在地12315申诉举报，维护自身合法权益。

　　

原文链接：https://scjgj.shanxi.gov.cn/xwzx/jczc/202311/t20231115_9426854.shtml
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