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“假一赔十”算数吗？

发布时间：2024-03-28 05:35:16 作者:佚名 来源: 北京市消费者协会

　　商家售卖商品时标注了“假一赔十”的字样，如果商品是假货，消费者真的可以获得十倍赔偿吗？近日，广东省南雄市人民法院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案件，经营银饰店的蔡某因虚假宣传被判令退还货款，并给予消费者十倍赔偿。

　　2023年8月，陈某在某平台上购买了蔡某经营店铺内的3把“银”梳子，该梳子在商品链接上以“正品999纯银梳子足银防静电刮痧手工发梳送妈妈奶奶中老年礼物”为题，商品详情页载明了商品材质为999银和“足银实用配证书”“中华老字号纯银质检”“假一赔十”等字样。陈某根据以上信息购买了该商品。签收商家寄送的“银”梳子后，陈某发现梳子可能是假货，向店铺询问未果后，将梳子送到金银珠宝检测中心检测，检测结果为铜合金。为维护自身合法权益，陈某向法院提起诉讼。

　　法院经审理认为，商家在商品上标注了“假一赔十”，属于主动承诺的行为，构成合同内容的一部分，即具有法律效力。陈某提供的店铺快照、聊天记录和检测报告也佐证商家标注了“假一赔十”的字样，承诺了商品梳子为正品纯银，以及商品材质并非纯银。商家未明显提示“假一赔十”的具体含义，应按通常解释为赔偿十倍价款。法院据此遂作出以上判决。（蔡珍珍）

　　法官提示：

　　随着网上购物的发展，很多商家在商品上标“假一赔十”等字样，其目的是为了通过向不特定消费者作出质量承诺而吸引顾客，应认定为卖方发出要约的一部分，并不违反法律规定。买方购买涉案商品后，卖方承诺即成为买卖合同的一部分，应当具备法律约束力。法官提醒，消费者在网上购物消费时，应注意阅读商品信息，并保存好相关记录，如发现商品“货不对板”，可拿起法律武器维护自己的合法权益。商家应诚信经营，保证商品质量，否则将承担高额赔偿责任。

原文链接：http://www.bj315.org/xfwq/aldp/202403/t20240326_42782.shtml
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