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关注餐馆额外收费问题 福建省消委会发声

发布时间：2024-04-05 00:05:14 作者:佚名 来源: 福建省市场监督管理局

　　“餐位费”“餐具消毒费”......这些外出就餐的“消费坑”，你踩过多少个？近日《中国消费者报》记者调查中发现，近年来，除了酒水菜金餐馆额外收取名目繁多的费用已成为餐饮行业的“惯例”。原本是餐馆的基础服务项目为何要收费？收费是否合理合法？消费者是否有权拒绝？

　　

　　对于“餐具消毒费”福建省消委会表示

　　餐馆向消费者免费提供安全、卫生的餐具是其法定义务，餐馆不得仅提供收费消毒餐具，将此义务转嫁给消费者。若餐馆仅提供收费消毒餐具，属于涉嫌强制或者变相强制收取餐具消毒费，这不仅侵犯了消费者的选择权，也违反了公平交易的原则，对此，消费者有权予以拒绝。

　　

　　对于“餐位费”福建省消委会表示

　　餐馆作为提供餐饮服务的场所，向消费者提供座位、服务是其基本的服务内容之一，对此餐馆无权重复收费。而对于餐馆在收取“餐位费”中同时提供茶水、水果、小零食等增值服务的，餐馆必须提前告知消费者，明码标价明示所提供服务的具体内容和价格，并且由消费者自行决定是否需要接受相应的服务，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。如消费者无需消费“餐位费”，则理论上餐馆不得强行收取“餐位费”，否则餐馆就涉嫌强制或者变相强制收取餐位费。

　　

　　福建省消委会呼吁

　　消费者在就餐时注意维护自己的权益。遇到餐馆收取不合理费用的情况时，可以拒绝支付并向相关部门投诉。只有消费者和监管部门共同努力，才能遏制餐馆乱收费的现象，维护一个公平、透明的餐饮市场环境。同时也呼吁餐馆经营者自觉遵守相关法律法规，尊重消费者的权益，共同推动餐饮行业健康有序发展。

　　

　　

　　

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原文链接：http://scjgj.fujian.gov.cn/zw/zfjd/xfjs/202404/t20240402_6423257.htm
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