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广东省市场监督管理局发布规范“618”网络集中促销合规提示

发布时间：2024-06-16 06:17:30 作者:佚名 来源: 广东省市场监督管理局

　　为规范促销经营行为，维护“618”集中促销期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，广东省市场监督管理局近日公开发布《广东省市场监督管理局规范“618”网络集中促销合规提示》，要求网络交易平台企业严格落实平台管理主体责任，把好这些关口：

　　一、把好平台主体责任关。切实落实好对入驻平台的经营者资质、证照、身份的审查核验义务，督促平台内的经营者亮照、亮证、亮规则经营。加大审核和抽查力度，确保经营者主体信息真实有效，提升线上经营行为透明度。

　　二、把好价格和促销行为关。优化促销规则，强化促销方案的事前审查，促销规则应简单明了并在显著位置公示。不得强制或变相强制经营者参与价格促销活动，不得进行使人误解的价格标示。严禁采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

　　三、把好消费者权益保护关。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货有关规定，畅通消费投诉渠道，重视消费者诉求，妥善处理消费纠纷，不得利用“霸王条款”等侵害消费者合法权益。积极参与广东省放心消费承诺活动，自愿作出品质保证、诚信保证和维权保证，全面践行承诺约定，营造放心消费环境。

　　四、把好商品和服务审核关。加大对平台商品抽检排查力度，建立健全源头追溯机制，督促经营者把好进货查验关，守好食品安全底线，防范化解产品质量安全风险。严格商品信息发布审核，制止平台内经营者违法销售危害未成年人身心健康的商品、“三无”产品、未经强制性产品认证、不符合强制性国家标准或强制性产品认证要求的电动自行车及配件（锂电池和充电器）、“专供”“特供”“内供”商品以及过度包装茶叶和粽子等，及时下架或删除违法违规产品链接，加强知识产权保护。

　　五、把好规范直播营销行为关。建立健全直播营销行为管理规范，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，对违规行为及时提醒处置，重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。

　　六、把好广告合规关。广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀文化的要求。广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

　　七、把好公平竞争关。禁止强制“二选一”、限制参加其他平台促销活动，禁止强制捆绑搭售、大数据杀熟等行为。公平参与市场竞争，积极采取措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。

　　八、把好强化政企沟通协作关。虚心接受社会各界和广大消费者监督意见，积极配合政府部门监管和指导，发现违法违规问题及时向相关监管部门报告，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者提高守法经营意识。

原文链接：http://amr.gd.gov.cn/zwdt/xwfbt/content/post_4438247.html
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