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共商职业索赔治理策略 保障营商环境和谐稳定

发布时间:2024-07-14 10:56:19 作者:佚名 来源: 青海省市场监督管理局

  

  

  为进一步优化我省营商环境和消费环境,促进社会诚信建设,防范牟利性投诉举报行为占用行政资源和扰乱市场竞争秩序,6月28日,省市场监管局牵头组织省公安厅、省文化和旅游厅及各市州市场监管局,召开“处理涉嫌职业索赔投诉举报研讨座谈会”。

  会上,省12315受理服务中心通报了2023年全省12315平台受理涉嫌职业索赔投诉举报情况,各地市场监管部门围绕本地区职业索赔人投诉举报现状、存在问题及对策建议进行交流,省公安厅、省文化和旅游厅、省消协和法律顾问分析了职业打假行为的规律、特点及其危害性,并就如何加强部门协作、形成工作合力进行深入探讨。

  会议指出,针对职业索赔人的恶意行为,要加强政策研究,熟练掌握并运用法律法规,确保投诉举报的依法处置;建立职业索赔人投诉举报信息归集和信息共享机制,提高信息利用效率,准确识别、高效处置投诉举报;加强与司法、公安、法院、信访等部门的沟通协作,形成跨部门联合执法机制,有效遏制滥用诉权的恶意投诉举报行为;对涉嫌敲诈勒索等违法犯罪行为,依法进行严厉打击,形成有效的法律震慑。

  会议要求,各单位要理清工作思路,树立法治思维。一是以规范企业经营行为为前提,加强市场监管,净化营商环境。二是以强化综合治理为目标,加强协调配合,形成工作合力。三是以提升履职能力为抓手,加强业务培训,提高应对能力。四是以普法教育为重点,加强宣传引导,提高法律意识,增强诚信素养,优化消费环境。

  下一步,省市场监管局将加大市场监管力度,依法查处违法违规行为,确保市场秩序公平稳定。指导基层以贯彻实施《消费者权益保护法实施条例》为契机,加强宣传教育和引导,提高公众对职业打假索赔违法行为的认知。不断研究治理策略、完善工作机制、加强协同配合,维护消费者、经营者合法权益,促进我省经济持续健康稳定发展。

  

  

  


原文链接:http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=17F2B04B-5BC2-497F-A588-3AC9ADF200AE
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