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呼和浩特市市场监管局携手电商平台开启网络交易市场监管政企协作新局面

发布时间：2024-08-10 23:14:29 作者:佚名 来源: 内蒙古自治区市场监督管理局

　　

　　为规范网络交易行为，呼和浩特市人民政府、呼和浩特市市场监管局立足实际，分别与美团、饿了么等电商平台签署政企合作协议，开启“协同促进、双向赋能”的网络交易市场监管新局面，为平台企业数据共享、快速解决消费纠纷、实现食品溯源监管等探索了新的方法和途径。

　　一是开启数据共享，助力“互联网+大数据”监管。美团、饿了么平台通过可信计算与呼和浩特市市场监管局进行数据共享，将入网商户主体信息、相关行业信息，通过数信通系统聚合展示。呼和浩特市市场监管局则借助电商平台优势，构建“证据在线调取+指令在线处置+服务在线进行+线索推送传递价值+打击职业举报人”的协作机制，实现了“信息共享+行政指令处置+案件协查办理”的线上工作流程，及时、高效查办3起涉及食品领域的违法违规行为。

　　二是推动社会共治，提高平台风险防控能力。在开启数据共享的基础上，创新性运用“五项联动、协同共治”新模式，即联动处置消费投诉、联动打击恶意举报、联动打击网络交易违法行为、联动打造培训体系、联动开展知识产权保护工作，形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的共治格局。政企协作在制止食品浪费，保障食品安全、加强外卖行业塑料污染治理等方面也凸显了优势，2023年4月，自治区、呼和浩特市、赛罕区三级市场监管部门与美团联合举办了“厉行勤俭节约、防范食品浪费”主题宣传活动，向餐饮商户发放了“食安封签”和环保餐盒与环保袋，向外卖骑手发放了“青城义务监督员聘书”，携手平台企业共同践行创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。 

　　三是加强示范引领，助力区域经济发展。以自治区政府支持呼和浩特市高质量发展和大力发展平台经济为契机，探索促进消费新举措。一方面，指导美团、饿了么持续加大对呼和浩特市的资源投入，参与本地举办的美食节、购物节、夜经济、美食赛事评选等大型促消费活动，扩大本土企业和品牌的覆盖面及影响力。另一方面，共同推出商家游学计划，鼓励和组织当地餐饮和新零售商家，前往阿里中心、美团总部参观考察，为推动行业健康发展开拓视野、启发思路，助力更多的本地企业搭上互联网的“顺风车”，奔向发展的“快车道”。此外，呼和浩特市市场监管局、市非公经济组织党委致力于党建引领，与美团、饿了么平台成立党建联盟，共同开展联建共建活动，进一步严密党在新兴领域的组织体系，引领新业态企业正确发展、充实基层治理新生力量。

原文链接：http://amr.nmg.gov.cn/zw/jcdt/202402/t20240223_2471309.html
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