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中国市场监管报：长三角消费环境共治格局逐步完善

发布时间：2024-08-24 00:03:01 作者:佚名 来源: 安徽省市场监督管理局

　　笔者日前从安徽省市场监管局获悉，自2019年5月开展“满意消费长三角”行动以来，长三角区域市场监管部门累计培育放心消费单位34万家，发展线下无理由退货单位34.5万家、长三角实体店异地异店退换货联盟单位541家，建设放心消费商圈、商场、街区1000余个和村级消费维权联络站点1.1万余个，基本实现乡村消费纠纷投诉处理不出店、不出村。
“满意消费长三角”行动启动以来，三省一市市场监管部门发布一系列政策举措，包括《“满意消费长三角”行动实施方案》《长三角地区美丽乡村放心消费创建活动实施意见》等，逐步完善长三角消费环境建设共治格局。2020年5月，长三角线下异地异店退换货行动启动，安徽9家企业成为长三角线下实体店异地异店退换货联盟首批成员单位。安徽在全国率先推出《深入推进线下无理由退货工作十条措施》，将无理由退货从鼓励引导走向规范推进，全力打响安全购、放心购、无忧购“金字招牌”。截至今年6月，安徽累计发展线下无理由退货单位7.72万家。
此外，安徽省天长市与上海市青浦区、浙江省嘉善县、江苏省苏州市吴江区同步实施“区域示范领跑行动”，创新开展投诉举报全程电子化等特色工作，有效提高了消费者对处理结果的满意率。三省一市共建消费投诉举报协作机制，实现了长三角投诉举报信息的统一汇总和公示，确保消费纠纷能够及时有效地得到解决。
□ 赵玉婧 李铮

　　

原文链接：https://amr.ah.gov.cn/xwdt/mtjjx/twbd/149571871.html
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