政讯通中心

芜湖市市场监管局、消保委召开对部分企业“一对一”消费维权指导会

发布时间：2024-11-02 12:30:52 作者:佚名 来源: 安徽315

　　

　　为进一步践行“以人民为中心”的发展思想，提高消费维权效能，优化消费环境，提升企业产品和服务的质量与水平，不断增强人民群众的满意度，市市场监管局、消保委于2024年10月25日下午在市市场监管局召开了对部分企业“一对一”消费维权指导会，市局副局长程锐到会并对企业进行全面细致的指导。市市场监管局12315中心、消保委相关负责人，全市弋江区、鸠江区、无为市、繁昌区、经济技术开区、三山经济开发区市场监管12315机构、消保委机构相关负责人，19户投诉量较大、12315效能部分指标有待提升的企业相关负责人计30余人参加了“一对一”消费维权指导会。

　　指导会由市局12315中心主任、消保委秘书长喻薇莉主持，市局12315中心、消保委对19户企业分为9批进行“一对一”消费维权指导。为保证指导效果，事前市局12315中心精心梳理，将企业需要完善的问题进行全面排查，并就需要调整的事项会前列表进行提示。各企业也十分重视此次消费维权指导工作，对需要整改的事项会前进行认真分析研究，并在指导会上提出了系列改进措施，市局及企业辖地县市区局12315机构、消保委对企业应调整的问题进行了针对性指导，因指导内容具体实在，得到企业的积极响应。

　　为促进企业高度重视消费维权工作，市局副局长程锐现场认真听取企业的整改汇报，并以问题为导向，本着“末端发力，终端见效”的原则，对企业提出三点要求：一是提高认识，强化为民服务的工作理念，增强提高产品质量与服务水平的能力；二是压实责任，做到内外协作、部门联动、系统治理；三是改进方法，对各类问题精准施策，分类处置，提升维权效能。

　　“一对一”指导会后，企业已按照市市场监管局、消保委要求进一步研究整改方案，并采取切实可行措施迅速提升工作效能，为营造安全放心的消费环境积极努力。

原文链接：https://www.ah315.cn/display.asp?id=143594
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。

上一篇：“车行楚天” ——荆州守护购车权益 共创消费诚信环境
下一篇：大厂县局开展消费品以旧换新活动产品质量和价格专项检查行动