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今天“双12”，这些消费问题您要多注意

发布时间：2024-12-20 11:12:14 作者:佚名 来源: 北京市消费者协会

　　又到了一年一度的“双12”促销活动期，市民购物需求增多，天津市消协组宣部副主任张旭提示消费者，购物时应理性消费，切勿盲目、冲动消费，慎防落入消费陷阱。

　　注意质量 避开陷阱

　　“双12”期间不少商家都会推出低价促销活动，消费者在享受优惠的同时，更应注重商品的质量和售后服务。在购买前，请仔细查看商品详情，包括材质、规格、功能等，并与商家确认售后服务政策。对于价格异常低廉的商品，要保持警惕，它们可能存在质量问题或售后服务不足。理性消费，避免因低价诱惑而购买不必要的商品或质量不佳的商品。

　　了解规则 合理购物

　　参与“双12”网络促销活动时，消费者应仔细阅读并理解各种促销规则，包括优惠券的使用条件、满减活动的限制、预售商品的支付流程等。明确了解这些规则，可以帮助您合理规划购物清单，避免因规则不明而错失优惠或产生额外费用。对于限时抢购、秒杀等活动，建议提前做好准备，如登录账户、选择商品加入购物车等，以提高成功购买的概率。

　　选好平台 确保安全

　　消费者在网购时，请优先选择资质齐全、信誉良好的正规电商平台及商铺。下单前，仔细核实商家的营业执照、许可证等相关资质。通过店铺信誉、商品详情、买家评价、网络搜索店家信息等进行综合评估，以确保交易安全。同时，警惕刷单炒信、好评返现等制造虚假流量、虚假评价的行为，避免上当受骗。

　　提高意识 主动维权

　　在面对各种促销活动和优惠信息时，消费者应保持理性，根据自己的实际需求和经济能力消费。避免受到促销活动的影响而进行冲动购物或过度消费。在购物前，可制定一个购物清单，明确自己真正需要购买的商品，避免盲目跟风。

　　在网络消费过程中，消费者应提高自我保护意识，注意保存订单、聊天记录、截图等消费记录和付款凭证。这些信息在发生消费纠纷时是维权的重要依据。遇到合法权益受损时，及时与商家沟通协商，依法提出合理诉求。如协商不成，可向相关主管部门进行投诉举报。

　　张旭提示，前段时间中消协曾发布消费提示，针对某些主播、博主推出的各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，应当多平台、多渠道进行比较，客观理性看待各类测评榜单和测评内容；针对“第三方测评”主播、博主提供的引流优惠信息，特别是所谓“无脑购入”“家人们放心冲”等具有强烈情绪和引导性质的标题、口号时，消费者更应保持清醒不盲从。消费者在浏览有关“第三方测评”信息和推荐产品时，要留意查验有关测评项目是否合理，测评信息或数据来源标注是否清晰，相关数据结论有无常识性错误或逻辑谬误，还可以翻阅查验该账号作者往期成果、点赞情况和网友评论留言，综合比较信息的真实性和合理性。（胡智伟）

原文链接：http://www.bj315.org/xfjy/xfts/202412/t20241212_46645.shtml
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