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  为贯彻落实党史学习教育要求和省委、省政府关于“我为群众办实事”工作部署，按照《2021年度领导干部“走流程”计划》，3月29日，省市场监管局二级巡视员杨福星来到哈尔滨新区政务服务大厅，以普通办事人员的身份，体验检验检测机构资质认定办事流程和服务。
      在服务窗口，杨福星重点体验了办事流程是否精简、窗口服务是否优化，工作人员解答业务咨询是否细致、清楚、全面；受理业务是否实现一次性告知、协助帮办、按时办结；办理指南是否全面准确、易于理解、方便可取。在自助区，杨福星还体验检验检测机构资质认定行政许可网上办理，重点关注网上办理流程是否顺畅便捷、易于操作，是否实现一次性补正告知，压缩后审批时限是否执行到位，从中体验是否存在需要进一步优化的事项，并与工作人员探讨了具体优化的措施。
      针对“走流程”过程中发现的问题，杨福星现场与哈尔滨新区行政审批局进行了沟通，并明确整改要求及时限。他强调，要主动发现问题、查找问题、解决问题，把“走流程”形成的“问题清单”变成优质服务的“满意清单”，切实为群众办实事解难题。