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上网亲身体验“走流程”下沉精准检视促提升
发布时间:2021-04-01 22:32:16 作者:佚名 来源: 黑龙江省市场监督管理局
为促进党史学习教育扎实开展,推动改作风优环境走深做实,近日省市场监管局党组成员、副局长、一级巡视员范庆华同志,以一名普通办事群众的身份,登录黑龙江省政务服务网,亲身体验省市场监管局网上政务服务能力建设工作推进落实情况。
范庆华同志线上查看了省市场监管局165项网上政务服务和公共服务事项基本情况,重点对行政许可、行政奖励等依申请类事项的办事指南、办理流程、填报要素、所需材料等基础信息进行体验,对办事指南的基础要件是否清晰准确易懂,即办件、承诺办结时限、跑动次数是否符合企业和群众办事实际等进行检视。通过实际操作,范庆华同志发现个别事项还存在办理环节审批结果内容重复、办理时限总和超出承诺时限、个别审批表设计不合理问题。通过与广东省等先进省份进行线上实时比对,组织参加“走流程”的同志结合实际进行深入讨论,研究改进优化对策。他还以问题为导向,现场对分管业务领域的价格举报奖励事项提出进一步“压时限”解决方案,明确将其本人审批环节的时限缩减50%,让企业和群众办事更便利,更有获得感。
体验结束后,范庆华同志召集省市场监管局政务服务建设专班同志,现场就下步工作作出部署。他强调,提供高质量网上政务服务,是市场监管部门开展“我为群众办实事”实践活动、为市场主体和广大群众提供便利化服务的重要途径和有效举措。要针对此次体验发现的问题,制定方案,明确方法措施、步骤时限,进一步主动发现问题、查找问题、解决问题。要将优化提升政务服务能力建设,与党史学习教育结合起来,与“我为群众办实事”实践活动结合起来,组织相关业务处室找准问题,扎实推进整改落实,通过“走流程”、抓整改切实提升全省市场监管部门网上政务服务能力,为优化龙江营商和投资环境尽责出力。
原文链接:http://amr.hlj.gov.cn/index/newsshow.html?tid=5&id=3314