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密室逃脱游戏中玩家受伤引起纠纷

发布时间：2021-11-03 11:35:59 作者:佚名 来源: 北京市消费者协会

刘某和同事、朋友相约一起玩密室逃脱游戏，游戏过程中被撞受伤，起诉游戏经营者要求赔偿。日前，重庆市江北区人民法院一审审结了该起健康权纠纷案，判决刘某自担30%的责任，游戏经营者担责70%。

法院经审理查明，刘某和同事、朋友共计13人前往重庆某密室参与主题游戏，共计支付服务费2376元。在参加主题游戏项目的过程中，工作人员所扮演的恐怖角色打开房门径直朝房内倒下，玩家受到惊吓造成了一定的混乱。其间，有人四处躲避，有人从房间内逃出，之后刘某被发现受伤倒地。事件发生后，游戏经营者立即安排员工与刘某的同行人员一起将其送往医院治疗。后双方就赔偿事宜未协商一致，刘某将游戏经营者起诉至法院，要求其赔偿自己医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等共计23万余元。

刘某认为，自己在游戏过程中被工作人员撞倒受伤，游戏经营者没有尽到安全保障义务，应赔偿自己的各项损失。游戏经营者认为，该主题游戏本身具有一定的惊吓性，事先已告知刘某游戏的入场规则、退场规则及玩家安全等注意事项，已尽到合理的安全保障义务。同时，当时在场的主要为刘某的同行人员且场面混乱，刘某受伤的真实原因情况不明。且刘某患有严重的骨质疏松症，容易导致自身骨折，不适宜参与本类游戏活动，刘某未告知上述情况，本人存在严重过错，请求驳回刘某的诉讼请求。

法院审理后认为，游戏经营者在提供密室逃脱游戏服务过程中，应当合理设计游戏情节以及在游戏场所设置安全保护措施，避免发生伤害事故。原告购票进入被告经营的场所参加密室逃脱游戏，双方形成服务合同关系，被告有义务向原告提供服务及必要的安全保障。被告安排工作人员扮演恐怖角色，未充分考虑到房间内人数众多且空间狭窄时，工作人员突然打开房门倒向人群可能撞伤玩家，或者造成玩家恐慌逃跑，躲避时容易发生踩踏事故，被告未尽到安全保障义务，应承担侵权责任。

法院还认为，原告作为完全民事行为能力人，其在选择参加密室逃脱游戏时，应当对密室逃脱游戏及特点有一定认识，也应当能够预见到在游戏过程中可能会遭遇惊险场面。同时，原告在游戏过程中应尽到自身的安全注意义务，但其却未尽到自身的安全注意义务，其应对损害后果承担相应的责任。虽然原告患有重度骨质疏松症，但原告对此并不存在过错，原告系因被告的侵权行为导致受伤，被告的侵权责任不因原告的特殊体质而减轻。

最终，法院根据本案的实际情况、双方的过错程度，确定原告承担事故30%的责任，被告承担70%的责任，判决游戏经营者赔偿刘某10.8万余元，驳回刘某的其他诉讼请求。（记者  刘洋  通讯员 乔宇飞  王昭锦）

原文链接：http://www.bj315.org/xfwq/aldp/202111/t20211102_30696.shtml
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