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云南消费维权活动形式多样

发布时间：2022-03-19 02:11:39 作者:佚名 来源: 国家市场监督管理总局

　　“3·15”国际消费者权益日到来之际，云南省市场监管局、云南省消费者协会紧紧围绕“共促消费公平”主题，在全省组织开展形式多样、内容丰富的系列活动。

　　云南省各级市场监管部门和消费者协会围绕“共促消费公平”主题，以消费者权益保护法、食品安全法、产品质量法、价格法、放心消费创建、线下无理由退货和线上投诉举报等为重点内容，大力开展“共促消费公平企业在行动”倡议活动和社会公益宣传活动，倡导企业切实履行主体责任，严守质量防线，诚实守信、依法经营。

　　按照“自愿承诺”原则，云南省市场监管部门鼓励引导广大实体店经营者结合行业特点，积极参与线下七日无理由退货承诺，合理设置无理由退货具体商品品种范围、退货条件、退货流程，建立无理由退货台账，主动公示无理由退货规则，在醒目位置对外公示承诺，自觉履行退货承诺。

　　云南省市场监管部门联合有关行业主管部门、行业协会，在商场、超市、市场、商业综合体、街区、商圈、旅游小镇等，针对重点消费行业、消费领域开展放心消费创建活动，大力推行放心消费城市创建试点；同时，充分应用投诉举报和消费热点数据，综合研判侵害消费者权益行为高发的企业和行业，开展专项检查和行政约谈，全面整治各类侵害消费者权益违法行为。

原文链接：http://www.samr.gov.cn/xw/df/202203/t20220315_340458.html
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