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屯溪区市场监管局强化监管 推进放心消费环境建设

发布时间：2022-03-26 02:04:43 作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

 

　　开展一系列宣传活动。通过线上线下相结合宣传方式，开展3·15系列宣传教育活动，对消费维权法律法规、消费者投诉举报途径、诚信经营理念、疫情防控知识等进行宣传，2022年以来有3起消费维权案例入选省、市典型案例，通过以案说法，警示违法行为，切实增强消费者维权意识，净化消费环境。去年以来，通过“昱城情”“平安屯溪”等平台推送消费预警图文20余篇，开展消费维权宣传教育活动25场次，接受群众咨询万人次。

　　整治一类违法行为。开展专利保护、雷霆行动、“双打”等专项执法行动，并公开销毁没收的侵权假冒伪劣商品，严厉打击各类侵犯消费者权益的违法行为，营造诚信经营的良好氛围。去年以来，共办理侵犯消费者合法权益案件404件，其中诉转案60件，公开集中销毁过期食品、侵权商品等各类物资10余吨，货值达43.06万元。

　　树立一批典型示范。2021年成功打造老街首个“放心满意消费示范街区”，推选出金太阳、江南菜市场等9个平安市场，推动全域消费环境高质量提升。截至目前，全区认定“放心满意消费示范企业（店）”137家，98家企业签订线下7天无理由退货承诺，完成无理由退货43件、11406.4元。

　　建一组维权通道。建立老街商会议事制度，充分运用12315消费维权联调平台，设立12315消费维权服务站11个，指导大润发、百大等14家企业开通ODR“云调解”维权模式。去年以来，共接收投诉举报咨询5000余件，为消费者挽回经济损失68万元，投诉按时办结率100% 。

原文链接：http://www.ah315.cn/display.asp?id=136986
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