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调查显示:个人信息过度采集困扰消费者

发布时间:2022-03-26 03:45:58 作者:佚名 来源: 广州市消费者委员会

  3月14日,河南省消费者协会发布了个人信息保护情况专项调查结果,结果显示:网购App存在同一产品不同价格的“杀熟”现象;生活运营平台越用越贵;社交平台通过搜索或浏览记录推荐相关内容。

   

  调查结果显示,消费者对个人信息安全保护满意率为73.9%,其中,有9.0%的消费者表示对个人信息保护现状很满意,有25.0%的消费者表示比较满意,有39.9%的消费者表示基本满意;有14.9%的消费者表示比较不满意,有6.9%的消费者表示很不满意,4.3%的消费者表示不清楚/不了解。

   

  如果发生消费者个人信息泄露并造成影响,选择报警的消费者最多,占比59.5%;其次是向国家网信办举报,占比37.3%;36.2%的消费者会寻找和联系信息泄露源,要求其依法依规采取消除影响、经济赔偿等措施。

   

  从调查结果看,消费者对隐私协议的重视程度不够,保护意识有待加强。

   

  根据调查结果,消费者遇到个人信息被过度收集的情况主要存在于以下几方面:

   

  一是各类社交生活类App过度收集个人信息,被消费者认为存在强制要求授权、窃取个人信息的风险。

   

  二是招聘求职、教育机构等平台,消费者对这些平台过度收集家庭成员、住址、收入状况等个人信息表示担忧。

   

  三是房产中介、银行、保险公司等组织机构,121名消费者提到房产中介,76名消费者提到银行,42名消费者提到保险公司。消费者表示机构过度收集个人信息,导致经常收到办卡、卖房、卖保险等信息骚扰。

   

  此外,调查还显示,消费者遇到的“大数据杀熟”现象主要存在于以下方面:一是网购App同一产品不同价格的“杀熟”现象;二是生活运营平台越用越贵;三是社交平台通过搜索或浏览记录推荐相关内容。

  


原文链接:http://www.guangzhou315.cn/show-17-23855-1.html
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