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在美食城吃饭餐盘破损致手烫伤，找谁索赔？

发布时间：2022-04-09 02:31:05 作者:佚名 来源: 北京市消费者协会

　　王女士就餐时，因餐盘把手缺损导致手部烫伤，遂诉至法院。近日，北京市海淀区人民法院经审理，判决档口经营者赔偿各项损失合计11526.63元。

　　原告王女士诉称，其在某餐饮公司经营的美食城内就餐，在取餐时，因商家提供的餐盘右侧把手损坏缺失，导致牛肉汤撒出将手部烫伤。王女士认为，就餐档口经营者张先生、何女士及美食城经营者餐饮公司，在经营中存在明显过错，应承担损害赔偿责任，故要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、经济损失及精神损害抚慰金，合计88441元。

　　被告餐饮公司辩称，公司承接了美食城的对外餐饮服务，张先生、何女士自公司处承租了其中一个柜台。通过监控可知，事发时是王女士自身不慎造成烫伤，其作为成年人应自行承担损害后果，公司不存在侵权行为，故不同意赔偿。

　　被告张先生、何女士辩称，其从餐饮公司处承租档口。王女士作为成年人具备自主能力，对其自身损害亦存在过错，故对医疗费同意承担一半，其他费用不同意赔偿。

　　法院经审理后认为，张先生、何女士向餐饮公司承租柜台提供餐饮服务，王女士在接受服务过程中受到的伤害，在张先生、何女士与餐饮公司租赁关系存续期间，故本案适格的被告应为张先生、何女士，餐饮公司非该阶段适格被告。

　　张先生、何女士经营的档口餐食为温度较高的汤食，存在一定安全隐患。由于取餐设备缺损，造成消费者取餐不便，并导致王女士手部烫伤的损害后果。王女士虽是完全民事行为能力人，但强加自行消除安全隐患的责任，显然有悖消费者权益保护法的立法宗旨和精神。综上，张先生、何女士应对王女士的合理损失承担赔偿责任。

　　法院对王女士主张的各项费用，结合证据情况分别认定。鉴于伤患在易露外表，对其工作、生活造成一定影响，法院酌情判定支付王女士精神损害抚慰金。最终，法院判决张先生、何女士赔偿王女士各项损失合计11526.63元，并驳回王女士对餐饮公司的起诉。

宣判后，双方当事人均未上诉。该判决现已生效。（刘小妹）

原文链接：http://www.bj315.org/xfwq/aldp/202204/t20220408_32884.shtml
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