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蚌埠市消保委2022年第一季度投诉分析

发布时间：2022-04-09 04:16:33 作者:佚名来源: 安徽省消费者权益保护委员会

　　2022年第一季度，我市各级消保组织共受理消费者投诉182件，解决176件，不予受理3件。解决率达到96.7%，为消费者挽回经济损失113万元。直接接待消费者咨询、来访670人次,投诉情况分析如下：

　　本季度质量方面的投诉，总计受理62件，占投诉总数的34.1%；价格方面的投诉，总计受理14件，占投诉总数的7.7%；计量方面的投诉，总计受理11件，占投诉总数的6.0%；合同方面的投诉，总计受理32件，占投诉总数的17.6%；虚假宣传方面的投诉，总计受理26件，占投诉总数的14.3%；售后服务37件，占投诉总数的20.3%。

　　2022年第一季度商品类别投诉件数统计表

投诉类别	投诉件数	投诉类别	投诉件数
家用电子电器类	17	旅游服务	3
服装鞋帽类	3	文化、娱乐、体育服务	7
食品类	15	邮政业服务	10
烟、酒和饮料类	7	电信服务	7
房屋及建材类	15	互联网服务	0
日用商品类	9	金融服务	0
首饰及文体用品类	0	保险服务	7
医药及医疗用品类	10	卫生保健服务	5
交通工具类	7	教育培训服务	0
农用生产资料类	0	公共设施服务	11
生活、社会服务类	15	销售服务	10
房屋装修及物业服务	24	其他商品和服务

　　表二 2022年第一季度投诉性质统计表（单位：件）

投诉性质	投诉件数	投诉性质	投诉件数
质量	62	合同	32
安全	0	虚假宣传	26
价格	14	人格尊严	0
计量	11	售后服务	37
假冒	0	其他	0

原文链接：http://www.ah315.cn/display.asp?id=137170
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发布时间：2022-04-09 04:16:33 作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

发布时间：2022-04-09 04:16:33 作者:佚名来源: 安徽省消费者权益保护委员会