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“两美义工”看“浙”里||叶建敏：做消费维权的热心人

发布时间：2022-05-26 08:07:58 作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　

　　叶建敏：温州市鹿城区消费维权义工队队长，2021年度浙江省“最美消费维权义工”。他在维权工作上热心主动、认真负责，积极协助鹿城区消保委开展消费比较试验、消费调查、消费体验等重要消费评价活动，参与各类消费知识和消费维权知识宣传教育活动，为促进消费者权益保护事业、维护社会经济秩序、促进商家提高法律法规意识和诚信意识起到了积极作用。

　　

　　牛仔裤由于穿着自由、搭配随意、风格多样等特点一直受到消费者的喜爱，是消费者衣橱中必不可少的服装消费品，被列为“百搭服装之首”。但不少消费者都遇到过牛仔裤的质量问题，2021年，温州市消保委联合鹿城区消保委决定开展牛仔裤比较试验。

　　

　　叶建敏在消保委的委托下，以普通消费者对温州银泰商场内的著名品牌Lee、GXG、ZARA、ONLY、Cabbeen（卡宾）、金利来、JACK＆JONES（杰克琼斯）、李维斯、Calvin Klein（CK）、VERO MODA、Levi’s，优衣库人民路店、海澜之家五马街一百商场店中的产品进行消费体验，从消费者关注与实用的角度，用公正的评价程序对产品进行品质和性能等进行分析对比。温州消保委及时向社会发布这一试验结果，指导消费者科学合理消费。据了解，该项比较试验工作由温州广播电视传媒集团全程跟踪监督，受到多家媒体广泛关注和宣传报道，活动影响力度大。

　　

　　2020年，鹿城区消保委开展网购“神器”比较试验活动，叶建敏和他的义工队积极扮演普通消费者角色，从网络平台购买了热门的“拍拍刀”、玉米脱粒器、多功能家务洗碗手套等9件日用商品，并通过商品质量优劣、是否存在夸大宣传、标签标识是否规范等方面进行现场开箱测评。经鹿城区消保委鉴定后，该9件商品中有4件属于“三无”产品，4件产品标识不符合规范，仅有1件符合规定规范。依托此次比较试验，消保委发布2020年二号消费警示，提醒消费者网络购物牢记“八要”，维护自身合法权益。

　　

　　鹿城区消保委在8至9月期间，对全区多家洗涤经营单位开展比较试验活动，叶建敏联合其他义工分消费前、消费中、消费后三阶段体验比较洗涤单位的信息公示、服务内容、服务效果三方面内容，通过拍照、录音的方式进行采样，确保比较试验结果的真实性、公正性、有效性，并最终形成试验报告，向全社会公布。

　　

　　作为一名合格的义工，他始终认为，除了配合消保委组织的工作，还应无限发挥自身力量，积极宣传消费者权益保护相关知识。一年一度的“3.15国际消费者权益日”备受消费者关注，叶建敏便以消费者志愿服务组织参加活动，不仅在现场分发消费维权宣传资料，积极宣传年主题相关消费知识；还协助开展食品快速检测、真伪商品鉴定或鉴别、保险知识咨询、家电修理、手机修理、医疗诊询等便民服务。

　　

　　近两年，他带领的义工队对辖区内的放心消费单位、无理由退货承诺单位进行随机暗访式消费体验评价活动，并出具消费体验评价活动结案报告，为鹿城区营造安全放心的消费环境提供详实的数据，为“放心消费在温州”的建设作出积极贡献。

原文链接：https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqOBparW0HTmuBQ==
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