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铜陵市小学校园周边抽奖兑奖游戏消费调查评议报告

发布时间：2022-07-05 07:06:11 作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

　　近期，铜陵市消保委联合县、区消保委，在为期近一个月的时间里，开展了一次针对我市小学校园周边抽奖兑奖游戏的消费者问卷调查活动，目前已经结束。此次问卷调查采取线上线下相结合方式进行，共收集消费者调查问卷2689份，现形成评议报告。

　　一、调查目的

　　2022年央视“3·15”晚会曝光了六安市一些学校校园周边抽奖游戏横行，店主操控中奖率，专坑小学生，为了解我市小学校园周边是否存在类似情况，了解我市小学生识别、规避消费陷阱的能力，市消保委联动县、区消保委开展了此次针对我市小学校园周边抽奖兑奖游戏消费问卷调查活动，目的在于更加全面地掌握我市目前小学校园周边的消费环境现状，了解小学生的消费观念以及家长的想法和建议，促使小学周边的消费环境更加有利于孩子健康成长。

　　二、调查结果

　　此次参与调查的都是家里孩子正在上小学的学生家长，大部分家长平时都会给孩子一些零用钱，从零用钱的金额来看，60.19%的家长每月给孩子的零用钱不超过100元，3.95%的家长每月给孩子的零用钱在100元以上，还有35.86%的家长表示没有按月给孩子零用钱，孩子买东西都由家长同意后支付。在参与调查的家长中，72.51%的家长都是不允许孩子带着零用钱去上学的，在零用钱的使用方面，21.9%的家长允许孩子自主支配，52.66%的家长在一定金额内允许孩子自由使用零花钱，还有25.43%的家长要求孩子使用零用钱时都要经过家长同意。

　　调查显示，81.53%的家长没有发现孩子所在学校周边有经营者向学生推销现金抽奖性质或集齐一整套卡片后兑奖的集邮性质的游戏，在家长见到过的具体抽奖游戏形式中，号码抽奖占27.43%，砸金蛋占25.22%，玩具抽奖占28.77%，抽盲盒占18.58%，还有个别家长反映见到过卡片抽奖。

　　对于盲盒、砸金蛋、抽奖等经营行为，18.69%的家长觉得自家孩子是有兴趣参与的，28.9%的家长觉得此类经营行为引起了孩子的注意，孩子在犹豫着想要参与。在参与调查的家长中，14.03%的家长表示自家孩子参与过现金抽奖或集邮性质的游戏，在参与过集邮性质游戏的孩子中，只有10.58%的家长听孩子说成功集齐了某套卡片。对于隐藏款盲盒，95%的家长都表示孩子不会过于在意，抽到就抽到，抽不到也无所谓，5%的家长表示孩子会要求一直去买，直到抽中为止。

　　对于孩子玩抽奖、集邮类游戏，40.67%的家长认为孩子不应该接触此类游戏，57.59%的家长表示无所谓，金额不大，没有严格禁止孩子参与。调查显示，近90%的家长都跟孩子说过抽奖、集邮游戏背后存在的消费陷阱，89.52%的孩子在了解了此类游戏的真实情况后，都不会再继续参与。

　　针对盲盒、砸金蛋、抽奖等经营行为对小学生的影响，从调查的结果来看，家长认为负面影响是远远多于正面影响的：3.19%的家长认为此类游戏缓解了学生的压力，有利于给孩子营造一个愉悦的学习环境；2.39%的家长认为此类游戏培养了小学生接受、学习新事物的能力；5.53%的家长认为抽奖游戏中盲盒的价值大于盲盒中物品的本身价值，不利于培养孩子正确的消费观念；8.7%的家长认为小学生自控能力较差，可能会过度沉迷此类游戏，逐渐成瘾，难以自拔；10.88%的家长认为此类游戏在孩子中容易形成浪费、攀比的不良之风，造成孩子不正确的价值观；69.31%的家长认为应该在孩子接触此类游戏时进行正面的引导和教育，规范小学校园周边的消费环境，从法律层面对抽奖、集邮游戏的经营行为加强约束。

　　三、意见和建议

　　针对调查结果，市消保委提出以下建议：

　　1、正面引导，加强对孩子的消费教育。此次调查中，58.37%的家长经常对孩子进行消费教育，引导孩子树立正确的消费观念，31.61%的家长偶尔会提及消费知识，或在孩子有疑问时解答，还有10.02%的家长任由孩子自主消费，没有进行过消费教育，可见，在孩子的消费教育方面仍有缺漏。市消保委建议广大学生家长，时刻关注孩子的学习、生活状况，在发现孩子对抽奖、集邮类游戏有兴趣时，及时向孩子介绍清楚此类游戏的真实情况和隐藏在其中的消费陷阱，及时加强对孩子的引导、监督，帮助孩子树立正确的消费观念，防止因炫富、攀比等因素盲目消费。

　　2、规范经营，承担社会责任。作为小学校园周边店铺的经营者，所面对的是一群特殊的消费群体，相较于其他普通经营者而言，除了合法合规经营外，更要意识到自身应承担的社会责任。小学生的自控能力较差，辨别是非的能力不强，对新生事物有强烈的好奇心，小学校园周边的经营者，不能利用孩子的这些特点只想到多赚钱多盈利，而应该把社会责任放在首位，不出售存在安全隐患的商品，不推荐孩子玩抽奖、集邮这一类无益处、易上瘾的游戏，为孩子的健康成长尽自己的一份力。

　　四、结语

　　盲盒大多由普通款和隐藏款组成，孩子们能抽到什么样的盲盒完全是随机的，很多盲盒都没有标示隐藏款的抽取概率，收集卡片也是如此，一套卡片中总有1到2张特别稀有，这稀有的隐藏款盲盒和卡片就是生产商吸引孩子们不断反复购买的诱饵，且不说抽取概率，到底有没有都无法确定，这样的情况侵犯了孩子们的知情权，也容易滋生畸形消费。

　　抽奖、抽盲盒、集卡片一类的游戏，看着不起眼，金额也不大，不容易引起家长的注意，但其对孩子的影响是不容忽视的。抽奖、盲盒多少都会带有“赌”的博彩属性，孩子们都是自控能力弱的未成年人，每次参与抽奖游戏、买盲盒都会有所期待，这种期待感可能会让孩子们逐渐上瘾，中了“大奖”或抽到了稀有的物品，就会在同学之中炫耀，造成攀比的不良风气，没抽中就想着要抽中，形成恶性循环。所有这些，都在影响着孩子们形成正确的价值观，影响了孩子们的健康成长。

　　老师是孩子们最尊敬最信任的人之一，有时家长们的千言万语都不如老师说一遍更能让孩子们记在心里。因此建议学校在教授知识和道理的同时，多关注孩子们的课间活动和课后生活，发现有参与抽奖、攀比盲盒等现象的，及时进行教育、引导，提高孩子们识别、规避消费陷阱的能力，帮助孩子建立科学、理性的消费观念。

　　最后，希望相关的行政执法部门能加大监管力度，采取有效措施规范小学校园周边的经营行为，向经营者大力宣传在为小学生提供销售服务中的可为和不可为，通过各方面的共同努力，净化小学校园周边的消费环境，呵护孩子们健康成长。

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