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桐乡消保中心额外调处一起异地网购摩托车消费纠纷案

发布时间:2023-04-15 22:10:13 作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

  4月13日下午,桐乡市消保中心急冲冲进来二拨人,原来是本地徐先生在网上从外地网购一辆某品牌的125摩托新车,价4730元,因宣传成150摩托涉嫌误导消费,要求退赔,私下交涉没有结果,单方报警处理。警察到与纠纷现场一看,尚构不上诈骗,于是双方就来桐乡市消保中心寻求解决。

  

  按常规法理,异地网购需由经营者所在地的市场监管或消保委有管辖权并负责调处。但考虑到双方都已到场且有想解决纠纷的诚意。经桐乡市消保中心老娘舅既明确指出网络经营者的过错,又积极引导消费者适当让点步,最终以摩托仍归消费者所有且依法保证正常上牌、上路行驶及三保之处,由网络经营者一次性补偿消费者徐某2000元,此事终结,再无纠纷。消费者亦一扫为此事烦恼近1个月的愁容,为维稳、保平保作出了应有的贡献。


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