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临夏州市场监管局 临夏州消费者协“6·18”网络购物消费提示

发布时间：2023-06-04 17:19:03 作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会

　　 “6·18”网购集中促销期已来临，各大电商平台和部分实体经营单位已陆续推出形式多样的打折促销活动，通过发放优惠券、短信促销，甚至还有电话营销等方式，对消费者展开了猛烈的攻势。为此，临夏州市场监管局、临夏州消费者协会提醒广大消费者理性、适度消费，谨防消费陷阱。

网络拼购要谨防
“6·18”期间，拼团的价格往往低于零售价，消费者容易冲动消费掉入陷阱。尤其是拼购大件商品和贵重商品时，要增强风险章识，以防售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。尽量选择销售规模较大、服务体系完善的平台进行拼购。

选择平台要谨慎
网购时建议消费者仔细了解商品信息与发货渠道，认真查看经营者证照情况，通过正规平台，选择信誉度好、资质全的商家购买，避免遇到退货和售后没有保障等问题。

促销宣传要甄别
网络经营者中不诚信商家大多利用消费者“贪便宜”的心理，往往采取免费赠送、“限时抢购”等低价吸引消费者注意，要求消费者先行支付货款等方式令消费者掉入陷阱，遭受损失。消费者购物时要选择正规的官方旗舰店，不盲目追求低价，因小失大；还要知道赠品同样实行“三包”规定。

　　

　　 网络购物要理性

　　 在“6·18”期间，谨防不法分子冒充店家或客服人员，以退换货等借口实施诈骗。不要因为陌生人报出了与个人相关的消费信息就信以为真，一定要向官方客服多核实，避免上当。也不要上了商家循环购物、超值购物的圈套，甚至为了凑数量满多少送多少，买了一些自己不需要的商品。

格式条款要识别
一些店家在商品信息中标注拒绝承担“七日无理由退货”责任和对网上售出的商品不承担“三包”责任及没有退换货说明等合同采取格式化条款，买货容易退货难。提醒消费者在实际交易中要注意掌握各店家促销规则，有些商家隐藏着霸王条款，消费者应注意识别。

“定金”“订金”要分清
在活动之前，商家往往以预付款的方式进行促销，消费者要认清是“定金”还是“订金”。言字旁的“订”，如果消费者不买商品了，这个钱商家是应该退的。宝盖头的“定”，如果商家不能按照消费者要求提供商品或服务，要双倍返还定金；如果消费者违约，定金要支付给商家。

直播带货要理性
消费者下单前先了解主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，不盲目跟风购买，不轻信私下承诺，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造出的产品稀缺等营销氛围影响，而盲目冲动消费。

消费者要保存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、与商家的聊天记录、商家的广告宣传直播视频等电子证据。若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，及时与商家沟通；协商不成，可以申请平台介入，或者拨打12315投诉举报电话进行投诉举报。

　　
临夏州市场监管局
临夏州消费者协会
2023年6月1日

原文链接：http://www.gs12315.com/web/msgshow.action?psite=html&sId=197&typeCls=9&clssid=
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