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商家未明码标价 消费者投诉后成功退款

发布时间：2023-07-26 20:42:30 作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　近日，外地游客刘先生在普陀区东极镇某客栈消费，未点驻场歌手（酒吧驻场歌手唱歌100元每首），刘先生自己即兴唱了几首。但在唱完离开时，被商家告知需支付唱歌的费用，200元每首，共计1200元，同时需支付矿泉水费用，15元一瓶。刘先生认为该费用明显高于市场价格，而且商家并未明码标价，收费不合理，遂找普陀消保委投诉，要求退还相关费用。

　　

　　经普陀消保委调解人员现场调查核实，该店对矿泉水等饮料进行了明码标价，但存在未对点歌费用进行明码标价的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”和第二十条“经营者提供商品或者服务应当明码标价”规定，工作人员要求商家立即整改，并协调退还刘先生唱歌费用1200元。

　　

　　目前该店已整改完毕，费用也退还了投诉人刘先生，刘先生对此表示满意。

原文链接：https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqODQ3CUHH589nA==
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