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餐饮店收取消毒餐具费于法无据

发布时间：2023-08-18 01:30:35 作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　消费者陈某在抖音上买到烧烤的套餐卷，到店消费后要求消费者支付一次性餐具使用费用4元（每人2元，共4元）。陈某认为商家未对一次性餐具使用费用进行明码标价，套餐上也没有明确有一次性餐具收费的提醒，更没有提供免费餐具，供消费者使用，觉得不合理，拒绝商家提出的支付要求，要求相关部门协调解决。

　　经龙游县消保委工作人员联合市监执法人员现场核查，被投诉人提供的消毒餐具确实没有进行明码标价，也未在抖音的烧烤套餐卷中明示，而且实体店现场也没有对消毒餐具收费进行任何明示，及提供免费餐饮具。执法人员现场责令被投诉人改正，要求被投诉方在醒目位置对消毒餐具收费进行公示，并且提供免费餐饮具供消费者进行选择，对被投诉方未进行明码标价的违法行为进行了立案调查。同时对双方的纠纷进行了调解，经调解，被投诉人同意消费者陈某不用支付消毒餐具费4元，消费者陈某表示接受。

　　根据《餐饮业经营管理办法(试行)》，明确规定餐饮企业必须明码标价，不得设置最低消费标准，不得采取虚假优惠折价等方式诱骗他人消费，更不能采取暗收“餐具费”等乱收费方式转嫁经营成本。依据《食品安全法》，餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的餐具，是经营者的法定义务和附随义务，因此经营者收取“餐具费”“消毒费”等于法无据。此外，依据《消费者权益保护法》，消费者拥有自主选择权和公平交易权，类似“餐具费”等未明确告知消费者的收费也涉嫌违法。龙游县消保委提醒广大市民，在商品交易或购买服务的过程中，要注意查看收费项目和标准，防止商家的诱骗消费行为，如发现隐性消费或者其他价格违法行为，可以随时拨打12345进行投诉举报。

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