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余姚圆满调解一起抽奖活动投诉案
发布时间:2023-09-03 16:48:26 作者:佚名 来源: 浙江消费维权网
近日,余姚市消保委凤山分会圆满调解一起抽奖活动集体投诉案,为消费者挽回经济损失1.64万元。
不久前,余姚市消保委接到周先生投诉,称其在余姚城郊结合部的余姚某电器商行抽奖中了个平板电脑,尔后根据中奖规则在其APP上要充值5800元,用于该商行及其APP上以后购物的消费。周先生充值后,发现中奖的平板电脑是普通品牌,价值不高,且该商行及APP上商品价格较高,要求退款。其向该商行反映后,商行根据约定退还其70%的充值金额。周先生感觉自己被套路了,遂向余姚市消保委反映该商行虚假宣传。随后几天内,消保委陆续接到类似情形的消费者投诉9起,共计金额5.47万元。
凤山分会接到余姚市消保委转办后,经过调解人员耐心解释、沟通、协调,最终消费者把中奖的平板电脑及所购商品退还给该商行,商行将剩余的全部款项退还给消费者(消费者向商行投诉后已退还充值金额的70%),共为消费者挽回损失达到1.64万元。
原文链接:https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqODxHn2OpvnmAg==
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