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自治区消费者权益保护委员会发布关于家电选购的消费提示
发布时间:2023-12-06 11:58:01 作者:佚名 来源: 新疆维吾尔自治区市场监督管理局
大家电改变生活方式
小家电改善生活质量
家用电器的出现
为我们带来了舒适优美的生活环境
提供了丰富多彩的娱乐选择
是现代家庭生活的必需品
随着家用电器种类越来越多
需要选择的品牌也越来越多
如何选择安全耐用的家电产品?
快来看看这份家电消费提示!
提醒一 信誉优先
某些社交媒体平台或直播平台销售的商品没有足够的质量保证,一旦发生交易纠纷也难以解决,消费者购买时需谨慎。建议消费者在购买前多留个心眼,尽量选择自己熟悉的第三方购物平台和店铺,或者选择那些合法经营、资质齐全、规模较大的购物平台和店铺,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对店铺提前进行评估,选择资质齐全、信誉高的店铺购买,避免购买后出现产品质量问题难以维权和售后服务难以保障的情况。同时,网购时也要注意不要轻易点击他人发来的不明链接,谨防上当受骗。
提醒二 理性选购
市场上家电新品不断更新,更换的零件也是一个持续性投入项目,在选购时注意考虑更换成本、使用周期、售后服务保障等,请根据自己实际需要购买。另外,选购商品时,不要盲目迷信“超低特价、惊爆品”等字眼,有时商家为了大力营销,会作出“价格直降”等让利宣传,要仔细甄别特价品是否为旧款机型或滞销品,根据自己的接受程度选购。
提醒三“3C认证”
提醒消费者在购买各类小家电时,切勿贪图便宜购买“三无”产品。除了必要的“3C”认证标志、产品质量合格证、生产许可证、保修卡外,消费者还应主动向商家了解产品的性能、使用方法及保养方法,并按照对应的使用说明合理使用。
需要提醒消费者注意的是,有些商家为了吸引消费者购买产品,往往会推出特价商品或者赠送礼品,建议大家不要图便宜或因小额礼品而盲目购买产品,要事先了解商家促销的实质内容,核实赠品以及对售后服务的保障措施;另外,根据相关法律规定,商家送出的赠品也应有所保障。消费者若发现赠品存在质量问题,可依法向商家要求退货、换货、修理;造成损失的,可依法向商家要求赔偿损失。
提醒四“收货请查验”
在网购小家电产品时,别忘了要“先查验后签收”。快递员将货品送达时,消费者应首先查验快递外包装有无破损,确认包装完好后再签字验收;及时开箱检验也是必要的——比如检查产品外观是否完好、应有的配件是否齐备等,若发现配件漏发或产品本身存在一定程度的损伤,要尽快向商家反馈,并按照相关的售后规则来处理。
提醒五“保管票据”
无论是网购还是线下购买,都要养成妥善保管相关凭证的好习惯(包括和商家沟通的网购聊天记录等),以便日后维权有据可依。购买家电后,消费者应注意保管好发票、保修卡等凭证,当遇到产品有外观破损、质量问题等情况时,应及时采取拍照、截屏等方式保留证据。
自治区消费者权益保护委员会再次提醒广大消费者,当您的合法权益受到侵害时,请及时拨打12315投诉举报热线或向当地消费者权益保护组织投诉举报。
原文链接:http://scjgj.xinjiang.gov.cn/xjaic/tzgg/202311/a2087ac70dc8480b9fc181e13fdc057d.shtml
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