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五星所风采 | 准格尔旗迎泽市场监督管理所为民服务有温度

发布时间：2024-08-10 23:51:15 作者:佚名 来源: 内蒙古自治区市场监督管理局

　　

　　走进准格尔旗市场监管局迎泽市场监管所，映入眼帘的是“暖心驿站”四个红彤彤的大字，这里有舒适的休息座椅、干净的公共卫生间，读书看报场所，一杯热水、一把雨伞和手机充电服务等提供了贴心微服务。

　　前来办事的个体户王女士说，“经商这么多年，第一次碰见这样的周到服务！”

　　迎泽市场监督管理所所长张慧表示，“我当初申请这一项目的出发点就是为如何更好地服务好群众，通过换位思考，以解群众的不时之需；同时也可以为路过的外卖小哥、路人应急需要提供服务。”

　　这是迎泽市场监督管理所继获评市场监管总局首批“五星市场监督管理所”后，积极申请并成功打造的又一项惠民暖民工程。

　　

　　打造党建＋品牌新模式

　　作为全国首批“五星级市场监管所”，迎泽市场监督管理所按照“强监管、保安全、提质量、促发展”总体思路，通过打基础、树形象、抓根本，全面提升市场监管执法工作整体效能，逐步实现基础设施标准化、干部队伍专业化、监管执法规范化的目标。

　　迎泽市场监督管理所党支部紧紧围绕“贯彻新发展理念、融入新发展格局、提升市场监管治理体系和治理能力现代化、促进经济社会高质量发展”这一中心工作，在旗局机关党委“市场卫士 服务先锋”党建品牌的引领下，成功打造“市场卫士，效劳先锋”党建品牌，形成了“一支部一特色，一所一品牌”新模式，以“一支队伍一盏灯，一名党员一面旗”为目标，切实履行“一岗双责”。

　　

　　“小环境”激发“大热情”

　　迎泽市场监督管理所以创建“五星所”为契机，在原有基础设施的条件上，科学设置“八室两库一窗口一服务站”（“八室”即食品快检室、会议室、执法处理室、值班室、党员活动室、培训室、档案室、信息化室；“两库”即执法装备库、罚没款物资库；“一窗口”即办事窗口；“一服务站”即暖心驿站）等办公用房，配备了执法车辆、执法记录仪、便携式打印机、食品安全快速检测装备等日常执法办公设备，设置了政务公开栏、辖区网格图、楼层索引图、岗位职责制度、残疾人救助电话等一系列标牌标识，进一步改善办公条件，美化办公环境，营造和谐、便捷、高效的办公氛围。

　　走在迎泽市场监督管理所的走廊里，你会发现墙上有二十余项管理制度，内容覆盖党建、日常监管、档案管理、执法办案等各个领域，为日常运行有章可循提供有力支撑，实现运行机制顺畅高效、业务流程严谨规范、各类设施装备完备、监管执法现象规范统一的创建目标。

　　迎泽市场监督管理所充分发挥监管人员的特色专长，做到人尽其才，分工协作。多举措加强各岗位之间的协调配合，实现角色转换和业务互通，全方位提升工作效率和业务能力。

　　

　　“优服务”惠民便企“有温度”

　　截至目前，迎泽市场监督管理所共开展了“我为群众办实事”党员志愿服务活动17次，对辖区困难经营户进行现场指导，帮助开展年报工作；开展年底走访慰问，上门慰问辖区孤寡老人，帮助解决实际困难；深化“双报到、双服务、双融入”工作机制，为前来办事且行动不便的残疾群众开通“绿色通道”，优先受理、全程帮办，缩短办照时间；对辖区内申请办理食品经营许可证、食品生产加工小作坊登记证的工商户提前介入指导，从网上申报、现场指导、实地核查等各环节提供全方位指导服务，以全方位的贴心服务为“我为群众办实事”做出生动注解。

　　按照“四个最严”要求，聚焦食品安全“两个责任”，全面履行市场监管工作职能，抓市场优环境，严监管促公平，保安全守底线，以实际行动真抓实干、服务发展，着力打造高素质专业化基层干部队伍，积极推进基层市场监督管理所建设提质增效，力争实现让群众满意、市场主体满意的目标。

　　

　　

原文链接：http://amr.nmg.gov.cn/zw/jcdt/202312/t20231225_2431632.html
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