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吃外卖吃出蟑螂索赔1000元 法院：予以支持

发布时间：2022-04-09 02:57:40 作者:佚名 来源: 广州市消费者委员会

　　消费者莉莉（化名）吃外卖竟吃出了蟑螂，随后向法院起诉餐饮公司要求其承担惩罚性赔偿1000元。近日，广州互联网法院审结该案，对莉莉的诉讼请求予以支持。

　　 

　　案件：

　　 

　　发现外卖食品中混有泡沫塑料和蟑螂

　　 

　　2021年6月28日，莉莉通过某外卖平台在光盘盘餐饮公司（化名）经营的餐饮店铺订购大碗牛丼饭一份。莉莉在食用外卖食品的过程中，发现外卖食品中混有泡沫塑料和蟑螂，于是在平台上要求光盘盘餐饮公司处理。光盘盘餐饮公司回复称“是我们的工作失误”，向莉莉致歉，并通过保险公司和外卖平台赔偿了莉莉226.4元。

　　 

　　莉莉认为光盘盘餐饮公司经营不符合食品安全标准的食品，遂起诉至法院，请求法院判令光盘盘餐饮公司承担惩罚性赔偿1000元。庭审中，莉莉明确光盘盘餐饮公司可在扣除保险费用和平台赔偿费用后，赔偿其773.6元。

　　 

　　光盘盘餐饮公司辩称，莉莉提供的证据不能说明异物是外卖食品中夹带的，怀疑莉莉为了索要赔偿而故意捏造事实，并提交了其店内日常消杀记录等证据。

　　 

　　法院：

　　 

　　餐饮公司有义务确保食品安全且卫生

　　 

　　广州互联网法院认为，莉莉向光盘盘餐饮公司购买外卖食品，光盘盘餐饮公司有义务确保提供的食品是安全且卫生的。莉莉主张案涉外卖食品存在泡沫和蟑螂，提交相关照片以及其与光盘盘餐饮公司、某外卖平台的沟通记录等。结合莉莉陈述的事实经过，其提供的证据相互之间形成证据链，可印证其主张具有高度盖然性。而光盘盘餐饮公司怀疑莉莉捏造事实，但未能提供证据予以证明。故法院认定莉莉在食用案涉外卖食品时，在外卖食品中发现泡沫和蟑螂。

　　 

　　光盘盘餐饮公司提交的日常消杀证据，仅能证明其在生产经营过程中采取了相关措施保障食品安全，但不能反映案涉外卖食品制作时的客观情形。根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条和第一百四十八条第二款规定，光盘盘餐饮公司提供给莉莉的食品不符合食品卫生要求，莉莉要求光盘盘餐饮公司承担惩罚性赔偿，于法有据，法院予以支持。

　　 

　　经审法官冯立斌表示，本案通过对光盘盘餐饮公司生产、销售不符合食品安全标准的，混有不洁异物食品的行为作出否定性评价，督促生产经营者认真履行食品安全第一责任人的法定义务，对保障人民群众“舌尖上的安全”，规范网络餐饮服务企业经营行为，促进网络餐饮行业健康发展具有一定的积极作用。

　　 

　　

原文链接：http://www.guangzhou315.cn/show-9-23999-1.html
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