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家政公司擅自带人上门实习 消费者能维权成功吗?

发布时间:2022-12-11 14:10:45 作者:佚名 来源: 海南省消费者委员会

  天气渐寒,羽绒服市场热闹了起来。近年来,羽绒服质量问题相关投诉不断。今年10月,有消费者投诉称花费千元购买的羽绒服,填充物竟是聚酯纤维与鸭绒混合物。今年是《羽绒服装》新国标(GB/T14272—2021)正式实施的第一年。该标准对羽绒服填充物、面料等指标都进行了升级。在新国标落地后的第一个销售旺季,销售市场情况如何?标准发生变化后,消费者该如何挑选羽绒服?《中国消费者报》记者进行了调查走访。

  

  “含绒量”改为“绒子含量”

  

  保不保暖、钻不钻绒、耐不耐穿……这些都是消费者选购羽绒服关心的问题。今年4月1日实施的《羽绒服装》新国标不仅对这些问题进行了明确规定,还对指标进行了升级。新国标到底有哪些指标发生了变化呢?

  

  全国服装标准化技术委员会羽绒服分会秘书长曹宗华表示:“简单地讲,相比旧国标,新国标最大的变化有三点,一是用‘绒子含量’代替了‘含绒量’,意味着羽绒品质更好了;二是羽绒服防止跑毛的能力更强了;三是羽绒服更好洗了。”

  

  为什么要将“含绒量”改为“绒子含量”呢?浙江众达检测技术服务有限公司有关技术人员对《中国消费者报》记者说:“绒子就是像蒲公英一样的大朵的蓬松绒朵,具有良好的保暖性。新国标明确规定,羽绒服填充物中的‘绒子含量’要明示,而且含量不低于50%。‘绒子含量’要在水洗标上标注出来,方便消费者挑选。按照旧国标要求,羽绒服只需标注‘含绒量’,这就导致绒子和从绒子或毛片根部脱落下来的绒丝、羽丝都可算进含绒量。绒丝、羽丝对于保暖的作用不大,且是钻绒的主要原因。新国标规定,这些都不能被划归为‘绒’,避免了厂家拿羽绒废料以次充好。”

  

  此外,新国标规定,水洗标只标注羽绒种类,不区分颜色。也就是说,水洗标上只要注明是鹅绒或鸭绒即可,不再注明颜色,因为羽绒的颜色与保暖毫无关系。这一改变避免了有的厂家拿羽绒颜色误导消费者。

  

  另据了解,新国标还对几个指标进行了升级,一个是清洁度(浊度),从大于等于450mm调整为大于等于500mm,这就要求羽绒更干净,另一个是规定所有羽绒服都要适合水洗,尤其推荐用滚筒洗衣机机洗。

  

  部分服装仍标注“含绒量”

  

  《羽绒服装》新国标正式实施已数月,现在市场上的羽绒服是否按照新标准进行了标注?消费者对于新标准是否了解呢?

  

  连日来,记者走访北京市多家商场发现,今年上市的羽绒服大多已经标示了“绒子含量”。在北京市海淀区城乡购物中心里的波司登羽绒服品牌(专卖)店,记者看到在售的羽绒服的合格证和水洗标上,均标注了“绒子含量”,数值从80%至90%不等。一位店员对记者说,今年新上架的羽绒服都是按照新标准标注的,现在品牌店里按照旧国标标注的商品已经不卖了。

  

  在另外一家“奥杰”羽绒服品牌店里记者看到,打特价促销的羽绒服依旧标注“含绒量”。销售人员告诉记者:“标‘含绒量’的都是库存商品,现在正在清仓。今年新上架的羽绒服都标注的是‘绒子含量’。”记者在商场中还看到,其他一些在售的时装品牌羽绒服,并没有按照新国标的要求进行标注,而且销售人员对于新国标并不了解。

  

  记者比较后发现,品牌羽绒服标注情况好于时装品牌,实体店标注情况好于网络平台。在各平台的网店中,品牌服装企业,尤其是羽绒服知名品牌的新品都按照新国标进行了标注。一些不知名品牌,尤其是售价二三百元的羽绒服,连“含绒量”都没有标注。在一家名为“高端奢侈精品女装”网店里,一件售价为1260元的羽绒服的介绍中只简单写明“国标90白鸭绒”。记者询问客服该羽绒服“绒子含量”、是否钻绒。客服只强调“国标90白鸭绒”“最好的白鸭绒”“这么贵的衣服质量没问题”等。

  

  对于目前市面上仍旧有商家在销售标注“含绒量”的羽绒服产品这一现象,曹宗华解释称,《羽绒服装》新国标是一个推荐性国家标准,并不具有强制性。对于服装行业来说,许多产品都有库存,所以标注‘含绒量’也没有问题,但其市场竞争力可能会受到影响。

  

  消费者是否了解新国标呢?记者在商场随机询问了几位正在选购羽绒服的北京市民,发现大家对于新国标的改变并没有太多的了解。“‘含绒量’和‘绒子含量’听起来差不多,有什么区别还真不太了解。”一位市民表示疑惑。

  

  业内人士分析说,新国标目前还不被太多消费者知晓,但在业内其实已经引起了不小的反响,随着按新国标标注水洗标的企业越来越多,市场上羽绒服产品的整体质量会进一步提高。

  

  选购羽绒服认准新国标

  

  根据中国服装协会公布的数据,2021年,国内羽绒服市场规模为1562亿元,2016年—2021年的年均增速为12.7%,高于整体服装市场。消费者对羽绒服的需求旺盛。新国标落地,消费者该如何选购羽绒服产品呢?

  

  浙江众达检测技术服务有限公司有关技术人员介绍说,羽绒服标注的各项指标,都是通过对成衣进行检测而得出的,是有相关检测报告提供数据支撑的。为了防止不良企业乱标相关指标,消费者仔细查看标识后,还要实际体验一下羽绒服的质量。

  

  具体来说,消费者可以先用手按压羽绒服,随即将手松开,羽绒服按压后回弹到初始状态的时间越短,说明所填充羽绒的蓬松度越高,后期的保暖性越好,再用手摸一摸捏一捏羽绒服,试试手感柔软程度,“绒子含量”越高,羽绒的手感越柔软。消费者可以用手掂一掂羽绒服的重量,同时看体积大小,重量越轻,体积越大,表明羽绒服穿上后体感越轻松,穿起来越舒服。另外,消费者还可以将鼻子贴近羽绒服闻一闻有没有异味,如果有异味,则说明羽绒的清洁度不够。

  

  另据了解,随着现在冰雪运动的普及,运动羽绒服的需求量增大。消费者在挑选运动型羽绒服时,要注意根据穿着场景不同,选择不同面料的商品,在款型设计上可选择立体剪裁,这样方便运动时的动作伸展。


原文链接:http://www.hn315.net.cn/newones.asp?id=11065
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